FAQ

Wie verwende ich die Online Bild-Vorlagen zum Flakon designen?

Laden Sie sich Ihre gewünschte Bild-Vorlage herunter und öffnen Sie es in einem Bild-Bearbeitungsprogramm. Gestalten Sie nun die Vorlage nach Ihren Wünschen, speichern Sie das Bild als .png ab und laden Sie es nun hoch.

Was bedeutet Parfum-Kreation freigeben?

Sie haben die Möglichkeit Ihre erstellte Parfum-Kreation für die Öffentlichkeit frei zugeben. Somit haben auch andere die Möglichkeit Ihre Kreation zu verwenden. Weiters haben auch Sie natürlich die Möglichkeit Kreationen anderer User zu Verwenden.

Was bedeutet Bild-Freigeben bei dem Flakon design?

Sie können das Bild Ihres Flakonsdesigns für die Öffentlichkeit frei zugeben. Somit haben auch andere die Möglichkeit Ihr Bild zu verwenden. Weiters haben auch Sie natürlich die Möglichkeit Bilder anderer User zu Verwenden.

Welche Eigenschaften muss mein Bild haben, um es verwenden zu können?

Ihr Bild muss im Format .png sein und die Maße, Breite 3,5cm x Höhe 6,4cm, haben. Benützt werden können sämtliche Bildbearbeitungsprogramme, mit denen Sie ein .png erstellen können (zb.: Paint, Paint.NET, Gimp, Adobe Photoshop,...)

Was ist ein Bestellcode und wo finde ich diesen?

Der Bestellcode dient dazu, dass Sie Ihr Parfum ohne weitere Kosten bestellen können. Er befindet sich auf der 2. Seite der beiliegenden Anleitung in der Geschenkbox.

Wo ist der Bestellcode einzugeben?

Dieser ist unter „Parfum Designer“ → „Eigenes Parfum kreieren“, links oben einzutragen.

Was ist ein Gutscheincode?

Der Gutscheincode ist für Rabattaktionen und nur für einen bestimmten Zeitraum nutzbar.

Wo ist der Gutscheincode einzugeben?

Dieser ist in Ihrem Warenkorb ganz oben einzugeben.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung in Österreich und Deutschland erfolgt in 3-5 Werktagen.

 

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand ist nur innerhalb der EU möglich.

Österreich: 5,20€
Deutschland: 7,00€
Andere EU-Länder: 15,00€

Ab einem Bestellwert von mehr als EUR 30,– ist der Versand nach Österrreich und Deutschland kostenlos.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Sie bekommen nach der Bestellung eine Bestätigung von uns per E-Mail.

Was passiert wenn meine Ware beschädigt ankommt?

In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden uns umgehend um einen neuen Duft für Sie kümmern.
ACHTUNG: Bitte werfen Sie die Verpackung nicht weg.

Ihr Design wurde schon bestimmt?

Wenn Sie eine Geschenkbox überreicht bekommen, kann es sein, dass bereits ein Design als Überraschung für Sie bestimmt wurde. In diesem Fall können Sie Ihr Design nicht mehr verändern.

Warum ist bei Top Secret Duft alles nummeriert?

Um unvoreingenommen zu sein und sich wirklich ein Parfum kreieren zu können das alles enthält was Sie als „gut riechend“ empfinden, verzichten wir darauf unsere Parfumöle zu benennen. Jedoch können Sie, die verwendeten Öle online unter „Parfum Designer“ → Die „Top Secret Liste“ abrufen.

Welche Qualität haben die verwendeten Duftstoffe?

Die von uns verwendeten Rohstoffe, beziehen wir von unserem Partner aus Deutschland - einem großen Duftstoffproduzenten. Diese Rohstoffe sind von höchster Qualität. Bei der Produktion halten wir die Europäische Kosmetikverordnung, die Standards der International Fragrance Association (IFRA) ein und deklarieren die Inhaltsstoffe nach INCI.

Ich bin häufig auf Parfums allergisch, was tun?

Zur Probe ob Sie auf die von uns verwendeten Öle allergisch reagieren, benetzen Sie eine Stelle an Ihrem Arm mithilfe der Verschlusskappen der Öle. Bei der Bestellung Ihres Parfums liegt auch eine individuelle Ingredients -Liste bei, anhand dieser Liste können Sie überprüfen, ob Sie auf die Inhaltsstoffe allergisch reagieren. Weiters haben Sie die Möglichkeit, Ihr Parfum online unter „Ingredients“ auf die Inhaltsstoffe prüfen.

Riecht das bestellte Parfum auch so, wie die Duftstreifen bei mir zuhause?

Ja. Aufgrund eines von uns entwickelten hoch komplexen Duftsystems, garantieren wir, dass das von Ihnen bestellte Parfum ebenfalls so riecht, wie bei Ihnen zu Hause auf den Duftstreifen. Voraussetzung dafür ist, dass Sie beim Erstellen Ihrer Kreation immer etwa dieselbe Menge an Öl auf Ihre Duftstreifen geben.

Mein Parfum trübt sich und man erkennt Schwebestoffe?

Manche Öle reagieren mit Alkohol durch Eintrübung. Das liegt daran, dass sich Schwebestoffe im Alkohol und Öl lösen und dadurch die Flüssigkeit eintrüben. Später setzen sich diese auf dem Boden ab und die Flüssigkeit klart auf. Diese hat auch keinen Einfluss auf den Geruch Ihres Parfums.
Eintrübungen sind keineswegs schlechtere Qualität. Im Gegenteil. Hochwertige Öle haben oft Schwebestoffe.

In meinem Parfum sind Öltropfen zu erkennen?

Manchmal befindet sich im Parfum ein klarer Öltropfen, der sich beim Schütteln auflöst und sich dann später wieder bildet. Da Ihr Parfum in Handarbeit hergestellt wird, kann es sein, dass ein Fixationstropfen zu viel in Ihren Duft gelangt ist. Dieser kann sich dann nicht mehr auflösen, da die Fixation (dies ist ein Öl das den Duft länger auf Ihrer Haut hält) ein sehr schweres Öl ist. Uns ist lieber ein Tropfen zu viel, als dass der Duft gleich verfliegt, zumal der Tropfen keine Auswirkungen auf Ihren Duft hat.

Wie viele Parfumkreationen sind möglich?

Die Wahrscheinlichkeit, dass jemand dasselbe Rezept hat wie Sie, liegt im Millionenbereich. Wenn z.B. jeder 10 Duftstreifen verwenden würde, ergebe sich eine Wahrscheinlichkeit von 1 : 3.200.000. Da jeder beliebig viele Essenzen verwendet, geht dies in den nahezu unendlichen Bereich.

Was versteht man unter Essenzen?

Als Essenzen werden von uns die Öle bezeichnet, die in „reiner“ Form vorliegen. (z.B.: Zitrone, Himbeere, etc.)

Was versteht man unter Aromen?

Als Aromen werden von uns Öle bezeichnet, die für sich selbst schon ein eigenes Parfum sind. Sie dienen zur Abrundung und fördern die Harmonie Ihrer Kreation.

Wie viele Zutaten kann ich hinzufügen?

Aufgrund der IFRA verwenden Sie bitte mindestens 3 Essenzen. Sie können so viele Zutaten zugeben wie Sie wollen, Hauptsache es gefällt Ihnen der Duft.

Eau de Parfum & Parfum Extrakt, wo liegt der Unterschied?

Bei Parfums gibt es unterschiedliche Konzentrationen von den gelösten Ölen im fertigen Produkt:

  • Eau de Toilette (EdT; 6–9 %)
  • Eau de Parfum (EdP; 10–14 %)
  • Extrait Parfum (Parfum, Parfum Extrakt; 15–30 %)